Descripción del Puesto:
Buscamos a un profesional responsable y proactivo para gestionar comunicaciones vía email, Whats
App y telefónicas con nuestros clientes.
Será responsable de brindar soluciones efectivas a quejas, dudas y solicitudes de nuestros clientes, incluyendo contactos con clientes detractores y levantamiento de pedidos.
Además, tendrá tareas relacionadas con facturación, coordinación interna con el equipo de tienda para informar sobre faltantes, pesos inexactos u otros aspectos que impacten la experiencia del cliente.
Requisitos y habilidades:
- Licenciatura en curso o no terminada
- Excelente capacidad de escucha activa, empatía y habilidades de comunicación
- Capacidad para multitasking y manejo de varias tareas simultáneamente
- Conocimientos básicos en Excel
- Experiencia previa en atención al cliente (deseable, no excluyente)
- Orientación a la resolución de problemas y buen manejo de situaciones difíciles
- Proactivo, con actitud positiva y habilidades para trabajar en equipo
- Disponibilidad para trabajar en un entorno dinámico y con alta orientación a resultados
Beneficios:
- Habilidades interpersonales y de comunicación efectiva
- Capacidad de trabajo bajo presión y organización
- Conocimiento en procesos de facturación y levantamiento de pedidos
Más Información:
Si estás buscando formar parte de un equipo dinámico y apasionado por brindar la mejor experiencia al cliente, te invitamos a postularte
📌 (Quedan 3 Días) Asesor de Soporte al Cliente
🏢 beBeeAsesor
📍 Degollado