General services coordinator (san juan del río)

acerca del rol

el coordinador de servicios generales solutions group querétaro será responsable de supervisar y mantener los servicios necesarios para proveer a los colaboradores de áreas de trabajo no operativas funcionales y en las mejores condiciones posibles, así como de proveer el servicio de transporte en las rutas necesarias al personal operativo para las plantas de smartrac querétaro y apparel querétaro. Esto incluye participar en el proceso de procurement, la gestión de proveedores y la supervisión indirecta del personal de mantenimiento de facilities.

responsabilidades principales

este rol es presencial 100% con movilidad entre ambos sitios.

• gestión de instalaciones:
  • supervisar el funcionamiento de las instalaciones, reportando fallas de electricidad, plomería, pintura, goteras, filtraciones, fallas de puertas, equipos de comedor, climatización y otros sistemas a mantenimiento de facilities.
  • mantener un control de reportes de mantenimiento dando seguimiento con el equipo de mantenimiento de facilities.
  • supervisar el funcionamiento del sistema de audio, video y sistema de reservas de las salas de juntas para asegurar el adecuado uso de las mismas de acuerdo a las políticas indicadas para este fin.
  • supervisar la limpieza general de instalaciones y gestionar con el área de mantenimiento los ajustes necesarios para tener un lugar de trabajo limpio y ordenado.
  • asegurar el correcto cuidado y mantenimiento del mobiliario de áreas de servicio y oficinas, gestionando reposiciones cuando sea necesario.
• servicios de cafetería:
  • asegurar que cada sitio cuenta con el servicio de café, té, leche, agua e insumos básicos necesarios para este fin.
  • igualmente que se cuente con vasos y tazas para este fin.
  • gestionar los insumos y servicios necesarios para servicios de coffee break necesarios para visitas especiales internas o externas.
  • todo lo anterior en función a un presupuesto aprobado.
• servicio de comedor:
  • gestionar a los proveedores del servicio de comedor de ambos sitios para asegurar un servicio de comedor dentro de los estándares acordados y realizando planes de mejora continua para mejorar o mantener la satisfacción de los comensales.
  • mantener un reporte de quejas o sugerencias de clientes con acciones correctivas y revisarlo periódicamente.
  • realizar las encuestas periódicas necesarias para monitorear el estado del servicio y generar acciones preventivas o correctivas para mantener en nivel adecuado el servicio del comedor.
  • gestionar de manera mensual el proceso de facturación.
  • revisar semanalmente el consumo de comedor para realizar los ajustes de cantidades.
  • coordinar con servicio médico las pruebas necesarias de inocuidad alimentaria.
  • gestionar servicios especiales para eventos.
• servicio de transporte:
  • supervisar el servicio de transporte de personal operativo de ambos sitios, cuidando tener un servicio seguro, manteniendo constante contacto con operaciones para entender las necesidades del servicio.
  • estar disponible para gestionar urgencias por eventualidades en el servicio como tiempos extras u otros.
  • buscar eficiencias en las rutas existentes cuidando el control del costo del servicio.
  • mantener un reporte de quejas o sugerencias de clientes con acciones correctivas.
  • realizar las encuestas periódicas necesarias para monitorear el estado del servicio y generar acciones preventivas o correctivas para mantener en nivel adecuado el servicio del transporte.
  • realizar requisiciones en oracle y dar seguimiento a ingreso de la po y al proceso de facturación con proveedor y finanzas.
• eventos especiales:
  • crear un comité de eventos para organizar junto con ellos los eventos especiales para los empleados en fechas especiales, en base a un calendario y un presupuesto para este fin.

requisitos

• tsu / licenciatura en administración de empresas, ingeniería o campo relacionado.
• experiencia comprobada en gestión de servicios generales o mantenimiento de instalaciones.
• habilidades de liderazgo y gestión de personal.
• habilidades de negociación y gestión de proveedores.
• capacidad para gestionar presupuestos y controlar costos.
• habilidades de comunicación y organización.
• orientación al cliente y trabajo en equipo.

beneficios

• excelente ambiente de trabajo.
• programas de bienestar y desarrollo.
• aprendizaje estructurado y desarrollo.
• recompensas totales competitivas.
• horario de lunes a viernes.