Especialista gestión comercial
(ed. Santa fe, cdmx)
en banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con méxico.
estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.
objetivo del puesto
coordinar y ejecutar estrategias comerciales, operativas y de vinculación orientadas a clientes de alto valor, asegurando la correcta implementación de productos financieros, el seguimiento a indicadores clave y el soporte a la red comercial a nivel nacional.
cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de :
gestionar y dar seguimiento a iniciativas comerciales de alto impacto a nivel nacional.
coordinar campañas de productos financieros y asegurar su correcta ejecución operativa.
supervisar indicadores clave de desempeño (kpis) vinculados a colocación, activación y atención.
liderar mesas de trabajo con áreas comerciales, operativas y de producto.
diseñar estrategias para mejorar la vinculación con clientes estratégicos.
atender requerimientos de la red comercial y brindar soporte para la solución de incidencias.
participar en la implementación de nuevos productos o servicios, desde la planeación hasta la activación.
requisitos
formación profesional : licenciatura indispensable.
licenciatura en comunicaciones, administración, finanzas, economía o a fin
experiencia
experiencia mínima de 2 años en el sector bancario, financiero o en empresas de servicios.
conocimiento general de productos financieros, procesos comerciales y atención a clientes.
capacidad de análisis y pensamiento estructurado para interpretar información y proponer mejoras.
proactividad, sentido de urgencia y orientación a resultados.
facilidad para colaborar con distintos equipos y niveles dentro de la organización.
compromiso con la calidad del servicio y la experiencia del cliente
habilidades
alta orientación al cliente.
resolución proactiva de problemas.
comunicación clara y efectiva.
capacidad de movilizar equipos hacia resultados.
idiomas : ingles intermedio / alto
disponibilidad para viajar : sí
disponibilidad para cambio de residencia : no
en banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades.
por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.
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