*vacante para la empresa favma en miguel hidalgo, ciudad de méxico*:
*propósito del puesto*:
gestionar y desarrollar las *cuentas clave (marcas clientes)* que contratan los servicios de demostración y activaciones dentro de los clubes de precio, asegurando una *ejecución impecable en piso de venta*, rentabilidad de los proyectos y *satisfacción total del cliente*.
*responsabilidades principales*:
*gestión comercial*:
- administrar un portafolio de *marcas clientes* (nacionales e internacionales).
- negociar propuestas, calendarios y presupuestos para sus campañas.
- desarrollar relaciones de largo plazo y generar recompra de servicios.
*planeación y coordinación de campañas*:
- traducir los requerimientos del cliente en *planes operativos claros*.
- coordinar fechas, tiendas, materiales, productos y personal demostrador.
- asegurar el cumplimiento de estándares de *imagen, seguridad y servicio*.
*ejecución y control operativo*:
- supervisar la correcta ejecución de demostraciones en piso de venta (costco).
- asegurar que el personal esté capacitado y los materiales completos.
- resolver incidencias o ajustes en tiempo real.
*análisis y resultados*:
- elaborar reportes post-evento: ventas, participación, roi y cumplimiento.
- analizar resultados y proponer optimizaciones para siguientes campañas.
- presentar resultados y métricas al cliente de forma profesional y oportuna.
*coordinación interna*:
- colaborar con áreas de *trade marketing, operaciones y finanzas* para garantizar ejecución, facturación y cobros correctos.
- alinear la estrategia con las políticas y estándares globales.
*kpis del puesto*:
- ventas de servicios por cuenta / facturación mensual.
- margen operativo y rentabilidad por proyecto.
- nível de cumplimiento de ejecución (% de tiendas operando según plan).
- satisfacción del cliente (nps, renovaciones, recompra).
- cumplimiento en tiempos de entrega y reportes.
- crecimiento de portafolio de clientes.
categoríarequisitos*formación*licenciatura en administración, mercadotecnia, negocios o afín.
*experiência*en roles comerciales o de cuentas clave, preferentemente en*agencias de trade marketing, promotoría o servicios b2b a retail*.
*deseable*haber trabajado con clientes de *consumo masivo / retail moderno / clubes de precio (costco, sams, walmart, soriana, city club)*.
*conocimientos técnicos*planeación de campañas, control operativo, análisis de resultados, negociación comercial, manejo de excel/crm/power bi.
*idiomas*inglés conversacional
*nível de educación deseada*:
superior - titulado
*nível de experiência deseada*:
nível medio
*función departamental*:
comercial / ventas
*industria*:
servicio al consumidor
*habilidades*:
- comprometido
- liderazgo
- comunicación efectiva