El auxiliar de telemarketing apoya al área comercial mediante la atención telefónica a clínicas veterinarias y otros clientes del sector. Su función es promover productos veterinarios, gestionar pedidos, brindar información técnica básica (no diagnósticos), y asegurar un servicio ágil y preciso para contribuir al crecimiento de las ventas y a la satisfacción del cliente.
funciones principales
* realizar llamadas a clientes para informar sobre promociones, nuevos productos veterinarios y programas de fidelización.
* recibir pedidos telefónicos y verificarlos en el sistema para asegurar disponibilidad y correcta captura.
* brindar información general sobre características de medicamentos veterinarios (registro, presentaciones, usos generales), sin emitir recomendaciones clínicas.
* dar seguimiento a pedidos especiales, fechas de entrega y estatus de envío.
* administrar, actualizar y depurar la base de datos de clientes del sector veterinario.
* reportar incidencias, quejas o faltantes de producto al área correspondiente.
requisitos del puesto
* bachillerato concluido; deseable formación o cursos en áreas comerciales, administrativas o veterinarias.
* edad mínima 25 años
* experiencia previa en telemarketing, atención al cliente o ventas (preferentemente en sector veterinario, farmacéutico o agropecuario).
* manejo básico de computadora, sistema microsip y herramientas de oficina.
* excelente habilidad de comunicación, trato amable y enfoque comercial.
* capacidad para trabajar con metas de llamadas, ventas y servicio.
competencias clave
* comunicación clara y profesional
* orientación al cliente y servicio
* persuasión y habilidades comerciales
* organización y atención al detalle
* tolerancia a la presión y seguimiento constante
* conocimiento básico de productos veterinarios
condiciones de trabajo
* jornada laboral de lunes a viernes y sábados medio día.
trabajo en oficina con interacción constante con almacén y área comercial.
ofrecemos
* sueldo base
* prestaciones de ley
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $5, $10,809.60 al mes
beneficios:
* opción a contrato indefinido
* seguro de vida
lugar de trabajo: empleo presencial