Objetivo del Puesto
Brindar una atención cordial, eficiente y cualificado a los pacientes, visitantes y personal médico, garantizando un proceso adecuado de admisión, registro, canalización y orientación, conforme a las políticas del hospital y los estándares de calidad y confidencialidad establecidos.
Funciones y Responsabilidades Principales
- Recibir y atender a pacientes, familiares y visitantes con amabilidad y respeto.
- Registrar ingresos, altas y citas médicas en el sistema hospitalario.
- Verificar y actualizar la información personal y médica básica de los pacientes.
- Canalizar a los pacientes al área o consultorio correspondiente según su cita o urgencia.
- Gestionar llamadas telefónicas, correos y otros medios de comunicación interna y externa.
- Informar sobre servicios, horarios, requisitos y políticas del hospital.
- Coordinar la entrega de fichas, formatos y documentación requerida para admisión.
- Apoyar en la facturación, cobros y control de pagos de consultas o servicios menores.
- Mantener el área de recepción ordenada, limpia y con material informativo disponible.
- Resguardar la confidencialidad de los datos personales y médicos de los pacientes.
- Colaborar con el personal médico, de enfermería y administrativo para mejorar la experiencia del paciente.
Habilidades y Competencias:
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Trato amable, empático y profesional.
- Organización y atención al detalle.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Actitud de servicio y trabajo en equipo.
- Discreción y responsabilidad.
Condiciones del Puesto
- Horario: Tiempo completo o por turnos (nocturno según rotación).
- Ambiente: Hospitalario, con atención directa al público.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial