Somos un bróker de seguros con más de 35 años de experiencia en el sector asegurador, consolidado gracias a nuestras sólidas alianzas con las principales aseguradoras del mercado.
buscamos talento comprometido, con excelente actitud de servicio y habilidades digitales, que quiera desarrollarse dentro de un equipo profesional y en crecimiento.
objetivo del puesto
ser el primer punto de contacto con clientes y prospectos a través de canales digitales (redes sociales, whatsapp y llamadas), brindando atención oportuna, resolviendo dudas generales y canalizando correctamente cada solicitud al área correspondiente para asegurar una experiencia positiva.
requisitos
* bachillerato concluido o licenciatura trunca/concluida.
* experiencia mínima de 1 año en atención a clientes (deseable en servicios financieros).
* excelente redacción y ortografía.
* manejo de whatsapp business y redes sociales.
* manejo básico de crm o bases de datos.
* facilidad de palabra y trato cordial.
actividades principales
* atención inmediata a mensajes recibidos por redes sociales, whatsapp y llamadas.
* resolver dudas generales sobre productos y servicios.
* identificar necesidades del cliente y canalizar al área correspondiente (ventas, siniestros, renovaciones).
* registrar y dar seguimiento a leads en crm o base de datos.
* agendar citas para el equipo comercial.
* asegurar tiempos de respuesta óptimos.
* apoyo en campañas digitales atendiendo prospectos generados por publicidad.
competencias clave
* excelente actitud de servicio.
* comunicación clara y profesional.
* empatía y paciencia.
* organización y seguimiento puntual.
* rapidez en respuesta.
* enfoque en solución.
ofrecemos
* sueldo mensual de $12,000 a $14,000.00 (de acuerdo a experiencia)
* vales de comida.
* uniformes.
* prestaciones de ley.
* estabilidad laboral.
* capacitación constante.
Únete a nuestro equipo y contribuye al éxito de proteccion familiar agente de seguros y fianzas sa de cv. ¡esperamos tu candidatura!