La mejor empresa de telecomunicaciones totalplay, está en búsqueda de tu talento como: lider de retencion
*requisitos*:
licenciatura concluida o trunca
manejo de paquetería microsoft office
manejo de bases de datos
experiência en atención a clientes y cobranza
disponibilidad para trasladarse a diferentes zonas (cuando se requiera)
trabajo en oficina y campo (cuando se requiera)
ofrecemos:
sueldo: 11 mil
variable: 9 a 11 mil (de acuerdo a resultados)
actividades:
- gestión telefónica y/o campo de clientes con amenaza de cancelación para lograr la retención de cuentas.
- analizar zonas con mayor incidencia de cancelaciones para crear estrategias que permitan disminuir las cancelaciones.
- atencion y seguimiento de quejas para evitar que los clientes quieran cancelar.
- generar reporte de indicadores y tendencias para la presentación de resultados semanales y mensuales.
- aplicación de estrategia para blindaje de clientes.
Habilidades:
- facilidad de palabra.
- habilidades de negociación.
- excel intermedio o avanzado.
- trabajo bajo presión.
Prestaciones de ley y oportunidad de crecimiento.
Si estas interesado postulate por este medio