La mejor empresa de telecomunicaciones totalplay, está en búsqueda de tu talento como: lider de retencion.
requisitos
* licenciatura concluida o trunca
* manejo de paquetería microsoft office
* manejo de bases de datos
* experiencia en atención a clientes y cobranza
* disponibilidad para trasladarse a diferentes zonas (cuando se requiera)
* trabajo en oficina y campo (cuando se requiera)
ofrecemos
sueldo: 11 mil
variable: 9 a 11 mil (de acuerdo a resultados)
actividades
* gestión telefónica y/o campo de clientes con amenaza de cancelación para lograr la retención de cuentas.
* analizar zonas con mayor incidencia de cancelaciones para crear estrategias que permitan disminuir las cancelaciones.
* atención y seguimiento de quejas para evitar que los clientes quieran cancelar.
* generar reporte de indicadores y tendencias para la presentación de resultados semanales y mensuales.
* aplicación de estrategia para blindaje de clientes.
habilidades
* facilidad de palabra.
* habilidades de negociación.
* excel intermedio o avanzado.
* trabajo bajo presión.
prestaciones de ley y posibilidad de crecimiento.
si estás interesado postúlate por este medio.
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