I. Misión del puesto
Dar servicio en la reparación, entrega y recolección de refrigeradores en los canales de venta asignados, a través del seguimiento al estado y mantenimiento de los equipos, con el fin de entregar e instalar las refrigeraciones que permitan la continuidad en las operaciones del área.
II. Responsabilidades del puesto
Recibir materia prima y/o materiales para la reparación de refrigeradores, por medio del seguimiento a las herramientas y equipos de trabajo necesarios para el mantenimiento y/o arreglo de la maquinaria, con el fin de lograr que las operaciones realizadas en los refrigeradores retomen su funcionamiento.
Asesorar al cliente en el uso del refrigerador, mediante la comunicación y envío de manuales / instrucciones, para permitir su correcto funcionamiento.
IIIa. Análisis de problemas
Aplica soluciones que requieren una simple elección de cosas aprendidas.
IIIb. Toma de decisiones
El jefe inmediato le dice que hacer y como hacerlo.
IIIc. Decisiones más importantes del puesto
IV. Relaciones Internas y/o Externas
Relaciones Internas
Área y/o Puesto
¿Para Qué?
Frecuencia
Gte Ventas Seguimiento y revisión a enfriadores. Diaria Vendedores Servicio a refrigeradores. Frecuente
Relaciones Externas
Organización / Institución
¿Para Qué?
Frecuencia
Clientes al detalle. Servicio a refrigeradores. Frecuente
V. Contribución del puesto
Indicador
Monto anual (Pesos o cantidad)
Cobertura de Refrigeradores 1 Nivel de servicio 1 Cumplimiento al plan del área 1
VI. Perfil del puesto
Disponibilidad para Viajar:
Sí
Tiempo en : 0.2 Oficina (%) 0.8 Campo (%)
Competencias
Enfoque al Cliente.
Orientación a Resultados.
Integridad.
Resolución de problemas.
Colaboración.
Enfoque al negocio.
Nivel de Competencias
Orientación a Resultados
Resolución de Problemas
Colaboración
Innovación
Liderazgo
Integridad
Enfoque a cliente
Enfoque al negocio
Manejo AmbigÃ1⁄4edad
Visión Estratégica
Educación
Carrera Técnica Terminada
Conocimientos Tecnológicos
Paquetería Office
Mecánica
Diseño de Planes y Proyectos
Conocimientos de Red de Frío y Rutas para preparación.
Idiomas
Inglés- ComprensiónInglés- ComunicaciónInglés- RedacciónPortugués- ComprensiónPortugués- ComunicaciónPortugués- Redacción
📌 VERIFICADOR ENFRIADORES
🏢 Lala
📍 Tuxtla Gutiérrez