Flex park el salto jalisco.
contratación inmediata.
principales responsabilidades
atender y resolver incidencias técnicas relacionadas con hardware, software, redes y periféricos.
instalar, configurar y mantener equipos de cómputo, impresoras y dispositivos móviles.
gestionar accesos, credenciales y permisos en sistemas corporativos.
documentar procedimientos, soluciones y reportes de soporte en sistemas de tickets.
capacitar a usuarios en el uso adecuado de herramientas tecnológicas.
coordinar con proveedores externos para soporte especializado o garantías.
monitorear el estado de la infraestructura tecnológica y proponer mejoras.
formación académica
* técnico en informática, ingeniería en sistemas, o carrera afín.
experiencia
* mínimo 1–2 años en puestos similares de soporte técnico o help desk.
conocimientos técnicos
* sistemas operativos windows, macos y linux.
* herramientas de gestión de tickets (ej. Jira, servicenow).
* redes lan/wan, vpn, y protocolos básicos de comunicación.
* paquetería office 365 y herramientas colaborativas.
* seguridad informática básica y buenas prácticas de uso.
habilidades blandas
* comunicación clara y empática.
* capacidad de análisis y resolución de problemas.
* organización y gestión del tiempo.
* trabajo en equipo y orientación al cliente interno.
* adaptabilidad ante cambios tecnológicos.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $9, $11,000.00 al mes
beneficios:
* opción a contrato indefinido
lugar de trabajo: empleo presencial