Cognodata,empresa líder en el sector customer science, customer experience y advanced analytics, requiere un/aconsultor/a de negociopara el sector banca y retail que colabore en proyectos de méxico.objetivo:participará en la construcción del ciclo de vida del cliente, aplicando conocimientos en campañas, análisis de datos (principalmente en excel) y mapeo de procesos.
será responsable de generar insights para la toma de decisiones estratégicas mediante el análisis de información, así como de identificar oportunidades de mejora a través de la documentación y optimización de procesos.responsabilidades:colaborar en el diseño, desarrollo y monitoreo del ciclo de vida del cliente.analizar información proveniente de campañas de marketing y comportamiento del cliente.generar reportes, dashboards e insights estratégicos a partir de datos en excel y otras fuentes.realizar mapeo y documentación de procesos de negocio para detectar áreas de mejora.identificar gaps, cuellos de botella y oportunidades de automatización o eficiencia operativa.apoyar en la definición de estrategias para optimizar la experiencia del cliente y la conversión en cada etapa del ciclo de vida.requisitos mínimos.escolaridad:licenciatura en administración, ingeniería industrial, economía, marketing, o afines.experiencia:2 a 4 años en roles similares (consultoría, análisis de negocio, inteligencia comercial).experiencia en análisis de datos, campañas de marketing o customer journey.conocimientos técnicos:excel avanzado, técnicas de mapeo de procesos (bpmn, sipoc, etc.
).habilidades:pensamiento analítico y estratégico, atención al detalle, comunicación, orientación a resultados y mejora continua.esquema de trabajo:híbrido.zona para laborar:santa fe, ciudad de méxico.