Objetivo del puesto
coordinar al equipo a cargo para asegurar la correcta ejecución de las actividades del área para la entrega de reportes y métricas a la subdirección, a través de la información y bases de datos para determinar acciones de mejora o reestructura a procesos establecidos, captura de información sensible en sistemas institucionales, atención a autoridades externas bajo lineamientos regulatorios, coordinar la administración y análisis de documentación física de identificación de los clientes, con base en los niveles de servicio establecidos.
Responsabilidades
ejecutar la revisión, control y orden de documentos así como la captura de los datos clientes bursátiles dentro de los sistemas internos, atendiendo requerimientos por autoridades internas y externas bajo normativa, así como operativa diaria, mejorando el flujo del proceso y participando o desarrollando nuevos proyectos.
Aplicar conocimientos y habilidades de administración que permitan generar sinergia con las distintas áreas con las que tenemos contacto, tanto clientes internos como contraloría, auditoría y jurídico.
Ejecutar cada uno de los procesos establecidos en área para el alta, actualización y cancelación de datos de clientes bursátiles conforme a los establecidos en las políticas y procedimientos del grupo financiero.
Asegurar dar atención eficiente y respetando los niveles de servicio establecidos a las áreas de negocio que tienen el contacto directo con nuestros clientes, así como a las áreas internas de auditoría, contraloría, jurídico y atención a autoridades respecto a los datos y/o documentos que solicitan de los clientes.
Requisitos
formación profesional: áreas económico-administrativas o afín, ingeniería industrial o de procesos.
Años de experiencia: 1 año.
Áreas de experiencia: área de operaciones, administración, análisis de datos y documentos, regulación en materia de pld y servicios de inversión.
Conocimientos requeridos: excel avanzado o power bi, buena redacción y conocimiento en presentaciones powerpoint o similares, uso de herramientas de microsoft power automate, power apps.
Disponibilidad para viajar: no.
Disponibilidad para cambio de residencia: no.
En banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.
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