En Grupo PROMASS somos expertos en soluciones integrales de seguros y asistencias.
Con más de 35 años en el mercado, combinamos experiencia con tecnología para proteger lo que más importa a millones de familias.Buscamos un/a líder comercial con experiencia en ventas telefónicas de segurosSi tienes experiencia dirigiendo equipos de call center en ventas inbound y sabes cómo lograr resultados medibles, esta oportunidad es para ti.Requisitos clave (No negociables):Mínimo 2 años de experiencia reciente como Coordinador/a o Jefe/a de Call Center (sector seguro o financiero deseable).
Experiencia comprobable en ventas telefónicas inbound.Bachillerato concluido (Licenciatura deseable o trunca).
Dominio de métricas y KPIs: conversión, TMO, contacto efectivo, retención, etc.Habilidad para desarrollar equipos de alto rendimiento (supervisores y agentes).
Responsabilidades:Asegurar el cumplimiento de metas comerciales y de atención.Liderar y motivar equipos de ventas y supervisión.Analizar KPIs y proponer planes de mejora.Diseñar y ejecutar estrategias comerciales.Asegurar el uso correcto de scripts y protocolos de venta.Coordinar con WFM para una operación eficiente.Participar activamente en procesos de reclutamiento, capacitación y coaching.Ofrecemos:Sueldo base competitivoBono mensual por cumplimiento de metasPrestaciones de ley + superiores (SGMM, etc.)Plan de desarrollo y crecimiento profesionalAmbiente laboral profesional, con enfoque a resultados y desarrollo¿No cumples con los requisitos?
Esta posición es exclusivamente para perfiles con experiencia en coordinación de ventas telefónicas.
📌 Coordinador/A De Call Center – Ventas De Seguros
🏢 Grupo Promass
📍 Ciudad Juárez