Puesto: auxiliar administrativo
área: administración / operaciones
giro de la empresa: transporte de personal
jefe inmediato: administrador / coordinador de operaciones
horario: media jornada, de 09:00 a 14:00 hrs
sueldo: $300 mxn diarios
modalidad: presencial
lugar de trabajo: bernardo quintana, arboledas
objetivo del puesto
brindar apoyo administrativo y operativo al área de transporte de personal, asegurando el control de documentos, la correcta elaboración de reportes y el seguimiento a las rutas y operadores, para contribuir al buen funcionamiento del servicio a los clientes.
funciones y responsabilidades principales
* administrativas generales
o captura y actualización de información en hojas de cálculo y/o sistema interno.
o elaboración de reportes diarios y semanales (rutas, incidencias, servicios realizados, etc.).
o archivo físico y digital de documentos (contratos, convenios, registros de servicio, etc.).
o control de papelería, insumos de oficina y requisiciones básicas.
* apoyo al área de transporte de personal
o control y seguimiento de rutas y horarios de traslado de personal.
o registro y actualización de listas de pasajeros por ruta (altas, bajas, cambios).
o elaboración de roles de servicio para operadores/unidades.
o captura y control de incidencias de servicio (retrasos, cancelaciones, fallas reportadas).
* control de operadores y unidades (básico)
o integración y resguardo de expedientes de choferes (licencia, exámenes médicos, documentos personales).
o registro de vigencias de documentos (licencias, pólizas, verificaciones) para seguimiento del área responsable.
o registro básico de kilometrajes, servicios o mantenimientos reportados (cuando aplique).
* atención al cliente interno y externo
o atención telefónica y por whatsapp a clientes, coordinadores y personal trasladado (canalización de dudas y reportes).
o registro y seguimiento de quejas o comentarios de servicio para que el área de operaciones los atienda.
o comunicación de avisos generales (cambios de horario, puntos de reunión, etc.), según indicaciones del jefe inmediato.
* apoyo en facturación y cobranza básica (si aplica en tu operación)
o elaboración de relaciones de servicio para facturación.
o captura de información necesaria para la emisión de facturas.
o control básico de pagos recibidos y seguimiento a saldos por cobrar (en coordinación con el área contable).
perfil del puesto
* escolaridad
o bachillerato concluido o carrera técnica administrativa.
o deseable: estudios administrativos, contables o afines.
* experiencia
o 1 año en puesto administrativo, auxiliar administrativo o similar.
o deseable experiencia en empresas de servicios, logística o transporte (no indispensable).
* conocimientos
o manejo de excel a nivel básico-intermedio (filtros, tablas simples, sumas, etc.).
o manejo de word y elaboración de oficios/formats.
o uso de correo electrónico y whatsapp empresarial.
o deseable: nociones de control de rutas, logística o manejo de reportes.
* habilidades
o organización y control de información.
o atención al detalle y manejo de archivos.
o buena ortografía y redacción.
o trato amable y profesional.
o capacidad para seguir instrucciones y trabajar con tiempos de entrega.
* competencias personales
o responsabilidad y puntualidad.
o honestidad y confidencialidad.
o trabajo en equipo.
o proactividad para detectar errores o faltantes en la información.
condiciones de trabajo
* horario: 09:00 a 14:00 hrs, medio tiempo.
* sueldo: $300 mxn diarios.
* días laborales: lunes a viernes.
* tipo de puesto: medio tiempo.
* sueldo: $5,000.00 - $6,000.00 al mes.
* horas previstas: 25 por semana.
* lugar de trabajo: empleo presencial.
beneficios
* bebidas gratis.
* servicio de comedor.
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