_*objetivo del puesto*:_
se encargará de proporcionar a los clientes información y soporte con relación a los productos o servicios que la empresa comercializa.
además, se encargará de canalizar las quejas, reclamos y sugerencias, al igual que asistir a juntas con clientes.
- *actividades a realizar*:_
- *prospectar y fidelizar clientes*:
- *brindar información y resolver dudas*:
- *solucionar problemas del cliente*:
- *acortar los tiempos de servicio*:
- *impulsar las ventas*:
- *recibir y tramitar pedidos, solicitudes y reclamaciones*:
- *analizar las necesidades del consumidor y gestionarlas en equipo con las demás áreas de la empresa*:
- *promover la recuperación de cartera de clientes*:
- *detectar aspectos de mejora continua de procesos*:
- *reconocer las acciones de la competencia*:
- *identificar oportunidades de mercado*:
- *recopilar información valiosa sobre el cliente, sus necesidades y preferencias*:
- *verificar y actualizar la información del cliente en el sistema*:
- *generar estadísticas sobre la gestión de la empresa*:
- *prevenir futuros incidentes*
- *requisitos*:_
- tener conocimientos de marketing digital
- tener conocimiento de campañas de meta y google ads
- tener conocimiento de fotografía y vídeo
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
salario: a partir de $9,* al mes
horario:
- incluye fines de semana
- lunes a viernes
- turno de 8 horas
prestaciones:
- aumentos salariales
- días por enfermedad
- estacionamiento de la empresa
- opción a contrato indefinido
- teléfono de la empresa
educación:
- licenciatura trunca o en curso (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial