General
profesional responsable de analizar, dar soporte y optimizar los sistemas tecnológicos de la organización, asegurando su correcto funcionamiento y alineación con las necesidades del negocio. Actúa como enlace entre los usuarios y el área técnica, contribuyendo a la eficiencia operativa y a la continuidad de los servicios de ti.
responsabilidades principales
brindar soporte técnico a usuarios en hardware, software y aplicaciones corporativas.
analizar incidencias, identificar causas raíz y proponer soluciones efectivas.
administrar y dar seguimiento a requerimientos y tickets de soporte.
participar en la implementación, mantenimiento y mejora de sistemas y herramientas tecnológicas.
documentar procesos, configuraciones y soluciones técnicas.
colaborar con proveedores y otras áreas de ti en proyectos tecnológicos.
asegurar el cumplimiento de políticas, estándares y buenas prácticas de ti.
perfil requerido
licenciatura o ingeniería en sistemas, informática, ti o afín.
experiencia en soporte técnico y análisis de sistemas.
conocimientos en sistemas operativos, redes, bases de datos básicas y herramientas ofimáticas.
habilidad para el análisis, resolución de problemas y atención al usuario.
organización, responsabilidad y comunicación efectiva.
ofrecemos
horario: lunes a viernes de 9:00 a 18:30.
presencial.
zona laboral: colonia hipódromo, condesa, a dos calles del metrobús nuevo león y metro chilpancingo.
sueldo base.
estabilidad laboral.
acompañamiento laboral y oportunidad de desarrollo profesional.
prestaciones de ley.
postulate ahora
nivel de antigüedad
no corresponde
tipo de empleo
jornada completa
función laboral
tecnología de la información
sectores
fabricación de maquinaria industrial para comercio y servicios