Asesor telefónico de cobranza en grupo x. Ubicación: cdmx — horario: tiempo completo. Descripción del puesto estamos en la búsqueda de un ejecutivo telefónico de cobranza que se encargue de gestionar cuentas vencidas, ofreciendo soluciones y alternativas de pago a nuestros clientes. El candidato ideal tendrá excelentes habilidades de comunicación, orientación a resultados y capacidad para manejar situaciones desafiantes con profesionalismo y empatía. Principales responsabilidades realizar llamadas a clientes con cuentas pendientes para negociar pagos y establecer acuerdos. Ofrecer soluciones personalizadas para la regularización de cuentas. Registrar y actualizar la información de los clientes en el sistema. Cumplir con las metas establecidas de recuperación de cartera. Brindar un servicio al cliente excepcional, manteniendo una actitud positiva y profesional en todo momento. Gestión telefónica de cartera vencida. Registro en programa interno de gestiones. Participar en operativos para localización de deudores y entrega de notificaciones. Dictaminar las cuentas que no fueron recuperadas. Realizar convenios. Envío de estados de cuenta. Dar seguimiento a las promesas de pago. Atender llamadas telefónicas de clientes para resolver dudas o realizar gestiones financieras. Requisitos educación mínima: preparatoria o licenciatura trunca. Experiencia previa en cobranza telefónica o atención al cliente (preferible). Habilidad para negociar y resolver conflictos de manera efectiva. Excelentes habilidades de comunicación verbal. Conocimiento básico de herramientas informáticas y sistemas de gestión. Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir objetivos. Constancia de situación fiscal. No contar con créditos vigentes (infonavit o fonacot). Ofrecemos aguinaldo. Prima vacacional. Bonos por recuperación no topadas. Vacaciones. Salario base competitivo más atractivos bonos por cumplimiento de metas. Capacitación constante y oportunidades de desarrollo profesional. Un ambiente de trabajo colaborativo y orientado a resultados. ¡únete a nuestro equipo! J-18808-ljbffr