El account manager tendrá contacto con el equipo de producto, operacions, finanzas o cualquier otro, para asegurarse que todos los milestones asociados a un cliente ocurran de forma transparente y sin fricciones con nuestro cliente, a modo de ejemplo: due diligence - on-boarding - integración - go-live - facturación - upselling - cross-selling
este puesto ofrece un alto grado de autonomía y depende directamente del director comercial, con la posibilidad de apoyar las operaciones locales y actuar como enlace con los reguladores.
también puede reportar al ceo para asignaciones estratégicas.
buscamos a alguien con experiência demostrada en ventas entrantes y salientes, especialmente con clientes internacionales que amplíen u optimicen las operaciones de pago en méxico.
*responsabilidades clave*
- será el encargado de representar al cliente a la interna de inswitch, manteniendo siempre el equilibrio de intereses entre las partes
- asegurar el éxito del cliente de inswitch y garantizar que se cumplan los resultados acordados con el
- trabajar en los procesos para que todas las áreas involucradas trabajen en sincronía y el cliente se sienta totalmente amparado, mediante una comunicación integrada
- controlar todo el ciclo de vida del cliente, desde que acepta nuestra propuesta comercial, hasta que sale en vivo y mientras dure su relación comercial con nuestra compañía
- asegurar todos los pasos del onboarding de un cliente
- asegurarnos de que nuestros clientes aprovechen al máximo nuestro producto y satisfagan sus necesidades comerciales
- demostrar valor y garantizar un alto rendimiento, hacer que nuestros clientes tengan más éxito al hacer negocios con inswitch
- escuchar y comprender los requisitos actuales y futuros de nuestros clientes y trabajar con nuestro equipo de gestión de productos para ayudar a priorizarlos en la hoja de ruta del producto inswitch
- comprometerse con patrocinadores ejecutivos, partes interesadas y con todo el ecosistema del cliente
- identificar nuevos proyectos relevantes y oportunidades de crecimiento.
dar a conocer al clientes otros servicios y acciones.
es su función ofrecer nuevas alternativas para las necesidades de los clientes
- actuar como contacto principal y punto de escalamiento para nuestros clientes, ayudando a una buena relación de trabajo con el soporte de inswitch
- realizar las tareas de upselling y cross-selling apropiadas para las cuentas asignadas
- mantenerse actualizado sobre la evolución del ecosistema de clientes, su industria y nuestro panorama competitivo
- proponer mejoras en base a lo que nos dicen nuestros clientes
*requisitos*
- 5+ años de experiência en ventas en fintech o pagos
- fuerte comprensión de los ecosistemas de pago en américa latina
*otras características valorables son*:
- trayectoria exitosa en ventas b2b
- entusiasta de las fintech
- excelentes habilidades de comunicación y presentación
- automotivado, autónomo, jugador de equipo; reputación impecable
- emprendedor, centrado en el cliente y orientado a soluciones
- fuerte compromiso para servir a clientes exigentes de alto perfil
- capacidad para alcanzar objetivos de ingresos en un entorno desafiante
- disponibilidad para viajar
- inglés avanzado
*por qué nosotros?
*
- transnetwork -inswitch cuenta con más de 100 implantaciones activas en más de 40 países de todo el mundo, y no hemos hecho más que empezar
- entre nuestros clientes se encuentran empresas de telecomunicaciones, bancos, prestamistas, minoristas, plataformas de economía colaborativa, mercados y empresas de comercio electrónico.
hacemos de cualquier empresa una empresa fintech
- entendemos que no hay nada que garantice más el éxito de nuestros clientes que un equipo feliz, por lo que nos basamos en una sólida cultura de confianza y sentido de pertenencia
- nuestra empresa toma la iniciativa de forma proactiva para mejorar el sector
- si te entusiasma la oportunidad de unirte a nuestro equipo en esta misión única, ¡tenemos que hablar!
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $65,* - $70,* al mes
beneficios:
- seguro de gastos médicos mayores
- seguro de vida
- vales de despensa
tipo de jornada:
- fines de semana
- lunes a viernes
pregunta(s) de postulación:
- experiência en fintech
idioma:
- inglés (deseable)
lugar de trabajo: remoto híbrido en *, juárez, cdmx