Empresa mexicana con más de 30 años y líder en el giro de transporte y distribución de paquetería y mensajería, busca incorporar a su equipo un Driver Manager con experiencia.
Ubicación de empleo: General Escobedo
*Se dará prioridad a los candidatos que ya radiquen en Nuevo León.
OBJETIVO DEL PUESTO
Supervisar y administrar al personal operativo (operadores de unidades de transporte terrestre) garantizando el cumplimiento de los lineamientos, indicadores de desempeño, disciplina, formación y eficiencia de los servicios. El Driver Manager es el principal vínculo entre la operación en campo y las áreas de planeación, monitoreo y dirección general.
FUNCIONES PRINCIPALES
1. Supervisión y gestión de equipo de operadores:
- Asegurar la cobertura total de rutas asignadas.
- Validar que los operadores cumplan con los lineamientos de presentación, documentación y actitud.
- Coordinar descansos, permisos y rotaciones de turnos sin afectar la operación.
- Detectar incidencias de desempeño y aplicar medidas correctivas.
2. Coordinación operativa:
- Participar activamente en la planeación de rutas.
- Asignar operadores a cada ruta considerando experiencia, tipo de unidad y requerimientos del cliente.
- Dar seguimiento a servicios especiales, urgentes o de alto valor.
3. Control de desempeño y evaluación:
- Monitorear KPIs del personal (entregas a tiempo, siniestralidad, incidencias).
- Evaluar el rendimiento semanal y mensual de cada operador.
- Aplicar reconocimientos o sanciones conforme al reglamento interno.
4. Atención al cliente (interno y externo):
- Ser el canal de comunicación directa entre operadores y clientes.
- Resolver situaciones en campo de manera ágil y cualificado.
- Acompañar al cliente en visitas operativas cuando se requiera.
5. Apoyo en reclutamiento y capacitación:
- Participar en entrevistas técnicas a operadores.
- Realizar inducción operativa a nuevos ingresos.
- Reportar necesidades de capacitación o recertificación.
ALCANCES Y RESPONSABILIDADES
- Asegurar cobertura de rutas sin faltas o improvisaciones.
- Mantener disciplina y motivación del equipo de operadores.
- Reportar oportunamente incidencias al área de monitoreo y dirección.
- Coadyuvar a la reducción de rotación y mejora del clima laboral en campo.
- Controlar eficientemente descansos, vacaciones y permisos.
REQUISITOS DEL PUESTO
- Escolaridad: Carrera técnica o profesional en Logística, Transporte, Industrial, relaciones internacionales o ingeniería afín
- Experiencia: Mínimo 2 años años gestionando equipos operativos de transporte.
- Experiencia en trato con operadores y resolución de conflictos.
- Deseable cuente con conocimiento de normativas de seguridad de transporte OEA y CTPAT.
Conocimientos técnicos:
- Operación de rutas locales y foráneas.
- Planeación logística básica.
- Documentación de transporte.
- Manejo de Excel.
- Normativas de transporte nacional (SCT, NOMs, etc.)
Habilidades:
- El Liderazgo firme y empático es una de las principales habilidades requeridas para lograr el éxito en esta posición.
- Se valorará una persona con habilidades de comunicación efectiva y resolución de conflictos.
- La organización y control, permitirán al candidato priorizar adecuadamente y aportar valor a la organización.
- Capacidad para tomar decisiones en entornos altamente dinámicos y adaptabilidad al cambio.
OFRECEMOS
- Oportunidad de desarrollo profesional en una empresa del sector logístico.
- Capacitación y acompañamiento.
- Prestaciones de ley + Vales de Despensa
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $20,000.00 - $25,000.00 al mes
Beneficios:
- Teléfono de la empresa
- Vales de despensa
Tipo de jornada:
- Incluye fines de semana
- Lunes a viernes
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuál es tu expectativa económica?
Escolaridad:
- Técnico superior trunco o en curso (Deseable)
Experiencia:
- Gestionando Equipos Operativos de Transporte: 2 años (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial