Lider de operaciones
únete a formar parte del equipo como:
requisitos
* escolaridad: licenciatura (deseable).
* carreras afines: administración, ingeniería industrial, gestión empresarial, actuaría o afín.
* experiencia en puestos similares: 2–3 años en coordinación de operación/backoffice de servicios (ideal en seguros o servicios financieros).
* idiomas: español; inglés deseable.
* disponibilidad para viajar: no requerido.
* manejo de información clave y/o sensible: sí
objetivo del puesto
asegurar la ejecución operativa de postventa y servicio (emisión, entrega, onboarding, renovaciones e incidencias), estandarizando procesos entre ramos para garantizar calidad, tiempos de respuesta, trazabilidad y soporte a la conservación de cartera.
funciones
* homologar criterios, formatos y controles para vida, gmm, autos y hogar.
* establecer tiempos objetivo por trámite/caso y reglas de priorización según impacto y vencimiento.
* alinear la operación con figuras/gerentes para sostener cierres, renovaciones y venta cruzada sin fricciones.
* distribuir y priorizar trámites entre coordinadoras según urgencia, complejidad y fecha compromiso.
oferta
* lunes a viernes de 8:00 am a 4:00 pm
* prestaciones de ley
* desarrollo laboral
* excelente ambiente laboral
requerimientos adicionales
* educación mínima: educación media superior
* educación profesional t
* 2 años de experiencia
* edad: entre 29 y 50 años
* palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones
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