Nombre del puesto: ejecutivo de atención a clientes y ventas
*área: comercial / ventas*
ubicación: ciudad de méxico (oficina coyoacán)
*tipo de contrato: tiempo completo*
horario: lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs
sueldo base: $9,000 mxn netos mensuales más comisiones
*comisiones: por cierre de ventas y cumplimiento de metas*
*objetivo del puesto*: brindar atención efectiva y profesional a prospectos, clientes potenciales y actuales, con enfoque en ventas consultivas, seguimiento postventa, recuperación de cartera, gestión de tickets de soporte técnico y atención multicanal incluyendo redes sociales.
*responsabilidades*:
- atender y dar seguimiento a leads nuevos hasta el cierre de venta.
- realizar prospección activa y captación de nuevos leads.
- brindar atención continua a clientes actuales y cuentas asignadas.
- recuperar cartera vencida mediante seguimiento proactivo.
- dar seguimiento a renovaciones de servicios contratados.
- gestionar y dar seguimiento a tickets de atención con el área de soporte técnico.
- registrar cada interacción con clientes o prospectos en el crm.
- actualizar y mantener organizada la base de datos de clientes y leads.
- atender clientes y prospectos vía página web, correo electrónico, teléfono, whatsapp business y redes sociales.
- colaborar con otras áreas como soporte, facturación y marketing para la resolución integral de necesidades del cliente.
- cumplir con metas comerciales e indicadores clave de desempeño (kpi).
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: a partir de $9,* al mes
escolaridad:
- bachillerato terminado (deseable)
experiência:
- área comercial : 5 años (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial
fecha de inicio prevista: 01/09/2025