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supervisor de atención a clientes o retención
requisitos del puesto
* experiencia como supervisor de call center de 2 años en adelante, recientes y continuos, en campañas de atc.
* escolaridad lic. concluida o trunca (mínimo 50% créditos), comprobable.
* habilidades de comunicación efectiva.
* capacidad para trabajar en equipo.
* orientación a resultados.
responsabilidades del puesto
* gestionar al equipo de trabajo asignado para el cumplimiento de métricas.
* manejo y reporte de incidencias.
* brindar retroalimentación y capacitación al personal para mejorar su desempeño.
* realizar seguimiento de indicadores de desempeño y reportar resultados a la gerencia.
prestaciones y beneficios adicionales
* sueldo base mensual $13,500 brutos.
* bono mensual por productividad.
* prestaciones de ley y protegido de vida.
* capacitación pagada.oportunidad de crecimiento dentro de la empresa.
zona
vertiz narvarte
horario laboral
l-d con un día de descanso rolado, turno vespertino
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