*becario de servicio al cliente*
*acerca de abbott*
abbott es líder mundial en cuidado de la salud, que crea ciencia innovadora para mejorar la salud de las personas. Siempre estamos mirando hacia el futuro, anticipando cambios en la ciencia y la tecnología médica.
*trabajando en abbott*
en abbott, puedes hacer un trabajo que importa, crecer y aprender, cuidar de sí mismo y de tu familia, ser verdaderamente quien es y vivir una vida plena. Tendrás acceso a adquirir experiência en una compañía reconocida como mejor lugar para trabajar en docenas de países alrededor del mundo y nombrada una de las empresas más admiradas del mundo por fortune.
*la oportunidad*
esta posición está ubicada en la ciudad de méxico en el área de servicio al cliente en la división de logística (ilo); estamos comprometidos a llevar los beneficios de todos nuestros productos confiables (medicamentos, productos nutricionales, dispositivos médicos y equipos de diagnóstico) a más personas alrededor del mundo.
como becario servicio al cliente, tendrás la oportunidad de apoyar en el mapeo del proceso de precios de sj medical puerto rico en conjunto con el proceso de precios de abbott méxico, este con el propósito de buscar mejoraras para automatizar y establecer estrategias de mejora continua sin generar impactos en el intercambio de responsabilidades de puerto rico, abbott méxico y sjm.
para ello se tendrá interacción con las diferentes áreas que tienen relación con el área de servicio al cliente para entender las necesitades que empataron con el mapeo del proceso y búsqueda de las mejoras, implementarlas y establecer % de beneficios.
*que harás*
- elaboración y cruce de reportes de precios de los diferentes clientes de la compañía
- mapeo de procesos para automatizar
- soporte para llevar estrategias en los procesos de precios
- participación en nuevos proyectos
- soporte al equipo de servicio al cliente
- administración de los reportes override
- seguimiento al proceso de devoluciones
- captura e ingreso de precios en el sistema
- seguimiento a la capacitación y reportes de entrenamientos del área
*cualificaciones requeridas*:
- ser estudiante activo de 5to semestre en adelante de las carreras de administración, finanzas o contaduría.
- buen trabajo en equipo
- organización
- propositivo
- proactividad
- excel intermedio
- inglés intermedio
- disponibilidad para laborar por las mañanas (horario de 8 am a 3 pm)
- conocimientos de office (excel, ppt, word, outlook)
*ofrecemos*:
- beca mensual competitiva
- acceso a comedor sin costo
- estacionamiento sin costo
- descuento para empleados en productos abbott
- zona de trabajo: calzada de tlalpan #3092 (estación del tren ligero textitlán)