Empresa importante del sector solicita:
Ejecutivo de Atención a Clientes - Call Center
Descripción del puesto:
Estamos en búsqueda de un/a Ejecutivo/a de Atención a Clientes que será el enlace principal entre la empresa y nuestros clientes. Su misión será brindar una atención personalizada, resolviendo dudas, gestionando pedidos y garantizando una experiencia de compra satisfactoria en el área de muebles y decoración.
Responsabilidades principales:
• Atender y dar seguimiento a clientes, vía telefónica, digital y face to face.
• Asesorar sobre productos de mueblería, materiales, medidas, acabados y tiempos de entrega.
• Gestionar pedidos, devoluciones, garantías y reclamos de manera oportuna.
• Coordinar con áreas internas (ventas, logística, almacén) para asegurar la correcta entrega de los productos.
• Mantener actualizado el historial de clientes y reportes de servicio.
• Promover una atención cordial y profesional que fomente la fidelización del cliente.
Requisitos:
• Experiencia mínima de 1–2 años en atención al cliente.
• Habilidades de comunicación y trato con el cliente.
• Capacidad de resolución de problemas y manejo de situaciones difíciles.
• Manejo básico de herramientas digitales y sistemas de gestión SAP.
• Orientación al detalle y a resultados.
Ofrecemos:
• Sueldo competitivo y prestaciones de ley.
• Esquema de bonos por desempeño.
• Capacitación continua en productos y técnicas de servicio al cliente.
📌 Ejecutivo de Atención a Clientes Call Center
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 León