Importante empresa dedicada al soporte tl solicita
analista de mesa de ayuda
*requisitos*:
- lic.
o técnico en informática administrativa o afín
- experiência mínima de 1 año en puesto similar de preferencia en el sector bancario
- experiência en asignación de tickets incluyendo la coordinación y supervisión de ingenieros en campo (vía telefónica)
- experiência en mesa de ayuda (no soporte telefonico)
- deseable conocimiento en plataforma service now o remedy para la administración de tickets
- excel intermedio
- manejo de viáticos
- conocimiento de métricas y níveles de servicio del área.
ofrecemos:
- sueldo nominal mensual bruto de $12,000
- prestaciones de ley desde el primer día
- prestación superior:
- vales de despensa mensual.
horario completo de lunes a viernes 8:30 a 18:30 presencial.
sábados presencial o remoto medio día.
zona para laborar a 10 minutos de parque hundido delegación benito juarez cdmx
tipo de puesto: tiempo completo
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $12,000.00 al mes
horario:
- turno de 8 horas