Propósito del puesto
brindar asesoría integral al cliente —de forma presencial o telefónica— sobre los productos, precios, promociones y soluciones que ofrece kalisch acero, garantizando una atención ágil, amable y precisa. Asegurar una experiencia de compra extraordinaria mediante el servicio, la gestión eficiente de ventas, facturación y cobranza, contribuyendo directamente al cumplimiento de los objetivos comerciales de la sucursal.
responsabilidades principales
* atender y asesorar al cliente de forma presencial o telefónica con amabilidad, precisión y rapidez.
* realizar cotizaciones, facturación y cobranza, asegurando exactitud en montos, datos y registros.
* brindar información actualizada sobre precios, existencias, tiempos de entrega y estatus de pedidos.
* promover ventas complementarias y programas comerciales.
* capturar pedidos en sistema y verificar la correcta aplicación de descuentos y formas de pago.
* asegurar el cumplimiento de las políticas de manejo de efectivo y cortes de caja diarios.
* participar en inventarios, acomodo, limpieza y control de material de ferretería y acero.
* colaborar con el área de crédito y cobranza, asegurando pagos correctos y oportunos.
* mantener comunicación constante con coordinación de operaciones y servicios, asesores comerciales y jefe de ventas para garantizar entregas completas y a tiempo.
* contribuir al logro de los objetivos de venta mensual y satisfacción del cliente.
requisitos
* escolaridad: preparatoria concluida (deseable carrera técnica o universitaria).
* experiencia: mínimo 1 año en ventas, atención al cliente, facturación o manejo de efectivo.
* conocimientos:
* manejo básico de office e internet.
* procesos de facturación, cobro y control de caja.
* conocimiento deseable de materiales de acero y ferretería.
* habilidades numéricas y de captura en sistemas.
habilidades y competencias
* comunicación efectiva y actitud de servicio.
* organización, seguimiento y enfoque a resultados.
* trabajo en equipo y apoyo entre áreas.
* apego a normas y políticas.
* facilidad de palabra y gusto por las ventas.
* responsabilidad, puntualidad y confiabilidad.
ofrecemos
* sueldo base competitivo + compensación variable por resultados.
* prestaciones superiores como: vales de despensa, fondo de ahorro, seguro de gastos médicos familiar.
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