Buscamos un *operations associate entry level* para unirse a nuestro equipo de 5 estrellas. En este rol serás responsable de guiar a nuevos anfitriones y conductores durante su proceso de incorporación, asegurando que su inicio en drivana sea fluido y bien informado. Además, gestionarás las solicitudes de reserva, extensiones y cancelaciones, en nuestro sistema interno, garantizando su procesamiento eficiente. Proporcionarás soporte excepcional a nuestros usuarios, resolviendo sus problemas con empatía y eficacia. Además, colaborarás en la recolección de datos operativos y en la mejora de nuestros procesos.si eres una persona meticulosa, organizada, atenta al detalle y con una capacidad para aprender rápidamente, con gusto para la resolución de problemas, queremos que te unas a nuestro equipo.
*responsabilidades clave*
- guiar a nuevos anfitriones y conductores en su proceso de registro.
- gestionar solicitudes de reserva, extensiones y cancelaciones.
- brindar soporte a usuarios, resolviendo problemas de manera amigable y eficiente.
- ayudar en la recopilación de datos operativos y apoyar en la mejora de procesos.
*que estamos buscando*
- eres recién graduado de marketing, comunicaciones, negocios o carreras similares (¡pero si tienes el hambre y las ganas, también te queremos!)
- tienes flexibilidad para trabajar en turnos rotativos (matutino y vespertino), incluyendo un día de fin de semana (en toral 6 días a la semana).
- eres un maestro del detalle y sabes organizarte como un ninja multitask.
- tus habilidades de comunicación son de campeonato, tanto al escribir como al hablar.
- fuerte sentido de empatía y enfoque en el cliente.
- si tienes experiência en soporte al cliente, redes sociales o gestión de comunidades, ¡eso es un plus, pero no un requisito!
- ¿hablas inglés? Perfecto, es un extra que suma.
*lo que te ofrecemos*
- únete a la revolución de la economía compartida en una de las startups más emocionantes de latam.
- estamos creciendo rápidamente, y queremos que crezcas con nosotros. Con nuestro ritmo y tu talento, crecerás en tu carrera como nunca.
- únete a un equipo tan motivado como tú, en un ambiente amigable y colaborativo.
- ambiente únicorodeado de un equipo con chispa, pasión y ganas de cambiar el juego.
- trabaja en un modelo híbrido, en su mayoría remoto, porque sabemos que un buen balance hace la diferencia.
- no te lanzamos al ruedo sin más. Te proporcionamos el contexto y las herramientas necesarias para aplicar de manera efectiva tus habilidades existentes en este rol, asegurando que tengas éxito rápidamente.
*drivana*no es solo una startup, es un movimiento. Estamos transformando la movilidad y redefiniendo cómo las personas ven la economía compartida. Aquí, cada día es una oportunidad para hacer algo épico. Si tienes el compromiso y las ganas de chingarle, drivana es tu lugar para crear, crecer y marcar la diferencia junto a un equipo que está tan motivado como tú.
Tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $12,000.00 - $15,000.00 al mes
beneficios:
- bebidas gratis
- opción a contrato indefinido
- vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
pago complementario:
- bono anual
tipo de jornada:
- incluye fines de semana
- rotativo
escolaridad:
- licenciatura terminada (obligatorio)
lugar de trabajo: remoto híbrido en 06600, juárez, cdmx
fecha de inicio prevista: 03/02/2025