¿has tenido experiencia coordinando equipos de service desk? ¡te estamos buscando!
principales actividades y responsabilidades:
supervisar y coordinar las operaciones diarias de service desk
liderar al equipo de trabajo
gestión de incidentes y solicitudes
monitoreo de tickets y llamadas para asegurar un soporte de calidad
gestión de recursos internos
planeación estratégica de mejoras
tendrás la oportunidad de supervisar y coordinar un equipo de trabajo con una compañía de presencial global, dale la oportunidad a una nueva aventura y vive nuestra experiencia.
requirements
2 años de experiencia en puesto similar
inglés avanzado (c1) se hará evaluación
conocimientos en creación de kpi´s
conocimientos de itil
benefits
bono trimestral enfocado a resultados.