Descripción del puesto:
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* recepcionar, atender y brindar soluciones a los clientes en cuanto a requisiciones, órdenes de compra, pedidos y/o asuntos especiales.
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* canalizar órdenes de compra de cuentas nacionales y asegurarse que existan los productos en el almacén.
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* monitorear el estado de cuentas por cobrar y establecer un plan de acción para la recuperación de cartera.
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* mantener comunicación con la tesorería para la coordinación de pagos.
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* elaborar documentos de salida para la entrega de productos a clientes nacionales e internacionales.
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* solicitar a la contraloría la elaboración de facturas.
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* recibir y documentar información de nuevos clientes.
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* cargar en el sistema de la empresa los abonos de crédito.
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* garantizar el arribo de mercancías a bodegas de la compañía en el extranjero.
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* realizar trámites de exportación de materiales con aduanas correspondientes.
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* elaborar un informe semanal de ventas, cuentas por cobrar y cobranza recuperada para su entrega al jefe inmediato.
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* dar seguimiento a quejas de clientes sobre fallas en producto y reportar a departamento de calidad.
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* cumplir con el programa de capacitación establecido.
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* realizar cualquier actividad relacionada con el trabajo, solicitada por el jefe inmediato.
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* apegarse y cumplir con las políticas y procedimientos sobre el otorgamiento de créditos con cada cliente.
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* planear logística de transporte internacional para asegurar el envío de productos en tiempo programado a los clientes internacionales.
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* coordinar inventarios en bodegas en el extranjero, alineados a los programas y/o compromisos establecidos con los diferentes clientes.
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requisitos del trabajo:
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* atención al cliente: 3 años (obligatorio).
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* licenciatura terminada (deseable).
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beneficios:
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* ayuda o servicio de transporte.
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* caja de ahorro.
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* horarios flexibles.
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* servicio de comedor.
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* uniformes gratuitos.
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tipo de puesto:
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trabajo a tiempo completo.
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tipo de jornada:
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jornada de 8 horas.
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localización:
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guadalajara.