¿cuál será tu misión?
serás el punto de contacto clave para nuestros clientes, asegurando una comunicación fluida sobre sus envíos, garantizando que toda la documentación fiscal y de traslado se genere correctamente, y apoyando en el fortalecimiento de las relaciones comerciales.
tus principales funciones:
* atención y seguimiento: experiencia en atención y seguimiento a clientes, respondiendo consultas sobre el estatus de sus viajes y coordinar con el área de operaciones.
* emisión de documentación: elaboración de carta porte (digital y físico) para los traslados y timbrado de facturas electrónicas de los servicios concluidos.
* gestión comercial y postventa: realizar actividades de postventa y atención comercial a clientes, asegurando su satisfacción y fidelidad.
* control de sistemas: manejo de sistemas administrativos y crm para el registro de datos, cotizaciones y estatus de servicios.
¿qué buscamos en ti? (requisitos)
conocimientos técnicos y teóricos:
* conocimiento de proceso de elaboración de carta porte.
* conocimientos de legislación de la sct.
* conocimiento de requisitos de circulación de servicio.
* conocimiento de geografía de méxico.
* conocimiento de procesos logísticos de transporte.
* conocimiento básico del proceso de cotización y venta de servicios.
experiencia requerida:
* experiencia en atención y seguimiento a clientes.
* experiencia en manejo de sistemas administrativos y crm.
* experiencia en actividades de postventa y atención comercial a clientes.
* deseable: 1 a 2 años de experiencia dentro del sector de transportes, logística o líneas de tráileres.
¿qué te ofrecemos?
* sueldo competitivo + prestaciones de ley.
* contratación directa por la empresa y estabilidad laboral.
* excelente ambiente de trabajo, dinámico y colaborativo.
* horario laboral: 12:00 pm a 10:00 pm