En evcon *queremos conocerte*! Somos una empresa de telecomunicaciones con corazón tecnológico y una cultura de trabajo reconocida por _great place to work_. Aquí, tu talento se convierte en impacto real
*vacante: network support engineer*
ubicación: polanco cdmx
modalidad: presencial
experiência: 2 años en soporte a infraestructura enterprise, wireless y vdc
*¿qué harás en tu día a día?*
- monitorear, atender y resolver incidentes y solicitudes de servicio para los entornos *enterprise, wireless y vdc* del cliente.
- generar *reportes semanales* sobre soluciones de seguridad.
Colaborar en la elaboración de documentación como *procesos, manuales y guías* para facilitar el conocimiento dentro del área.
- coordinar y apoyar en *cambios, parches y actualizaciones* clave en la infraestructura del cliente.
Asegurar el cumplimiento de los *sla´s*.
Gestionar *casos con fabricantes*: levantamiento, seguimiento y resolución con foco en resultados.
*¿por qué unirte a nosotros?*
- somos una empresa que cree en el poder de la colaboración, la innovación y el desarrollo profesional
- formarás parte de un proyectos de alto impacto con cliente clave del sector financiero.
- tendrás acceso a herramientas, formación continua y certificaciones para seguir creciendo.
- y lo mejor: trabajarás en una organización que valora tu bienestar, tu voz y tu talento.
¿qué buscamos en ti?
- experiência previa en soporte de redes y gestión de incidentes
- conocimiento y certificación ccna
- conocimiento en tecnologías de red, seguridad, itsm y herramientas de monitoreo.
- proactividad, enfoque a resultados y excelente comunicación.
Postúlate ahora y conecta con una empresa que *cree en ti* y en tu futuro.
Tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: a partir de $17,000.00 al mes
beneficios:
- apoyo para estudios
- aumentos salariales
- seguro de gastos médicos mayores
- seguro de vida
- uniformes gratuitos
- vales de despensa
pago complementario:
- bono de productividad
tipo de jornada:
- lunes a viernes
- turno de 8 horas
experiência:
- soporte cisco: 2 años (deseable)
licencia/certificación:
- certificación ccna (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial
fecha de inicio prevista: 02/06/2025