PERFIL
- Sexo Indistinto
- Lic. Administración, Turismo o afin o Técnico en Turismo
- Experiencia mínima de 1 Años en Hoteles Igual o superior categoria
- Gusto por el servicio al huésped.
- Manejo idioma ingles 80%
OFRECEMOS:
- Excelente ambiente laboral
- Caja de ahorro
- Servicio de comedor GRATUITO diario
- Prestaciones de Ley
- Sueldo competitivo (Sueldo base $3,000 libres a la semana + comisiones)
- Comisiones mensuales aproximadas desde $5,000 a $15,000pesos
FUNCIONES DEL PUESTO
- Tratar con cortesía y amabilidad a los huéspedes.
- Conoce y promueve los servicios del Hotel.
- Realiza cambios de cuarto, previa autorización del recepcionista.
- Acompaña al cliente cuando este se va, verificando el pago de la cuenta y la entrega de las llaves plásticas.
- Recibir al huésped de manera amable y respetuosa, proporcionándole todo tipo de información durante su registro.
- Asignar habitaciones.
- Asegurarse de que el huésped deje una garantía de pago a su llegada.
- Asegurarse de que el huésped firme la tarjeta de registro.
- Conocer horarios, ubicación y menú de centros de consumo del Hotel y realizar labor de venta hacia ellos, así como up sells.* Realizar cambios de moneda extranjera.
- Anotar en la Bitácora de Recepción pendientes de forma clara y concreta.* Después del registro del huésped, asegurarse de que un Botones lo acompañe a la habitación.
- Mantener el mostrador y el área de trabajo en general, limpio y ordenado.
- Verificar que la salida del huésped sea de manera fluida y bajo las políticas de cobranza del Hotel.
- Verificar que la salida del huésped sea de manera fluida y bajo las políticas de cobranza del Hotel.
- Verificar que la salida del huésped sea de manera fluida y bajo las políticas de cobranza del Hotel.
- Verificar que la salida del huésped sea de manera fluida y bajo las políticas de cobranza del Hotel.
- Presentarse puntualmente a su jornada laboral ante el Jefe de Recepción para la asignación de trabajo de acuerdo a la ocupación del día.
- Responsable de la revisión y actualización de salidas y llegadas de día.
- Revisar la cuenta de cada habitación para evitar saldos agotados.
- Responsable de los datos de facturación de los huéspedes al momento del check out.
- Responsable de verificar en el sistema que la asignación de habitaciones cumpla con los requerimientos del huésped
- Responsable de verificar la asignación y pre-asignación de habitaciones del día.*
- Responsable del conteo de caja en los cambios de turno.
- Elaboración del reporte diario de conteo de ocupación del día
Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado
Sueldo: $13,300.00 - $15,000.00 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Estacionamiento de la empresa
- Servicio de comedor
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial