Analista de cobranza. Pres una empresa de tecnología y servicios financieros digitales que busca convertirse en la principal relación financiera de los consumidores mexicanos y premiar su vida financiera a través de la inclusión, la simplicidad, la conveniencia, la confianza y la seguridad. responsabilidades:
* recuperar las cuentas que se encuentran en cobranza, mediante una gestión amigable que promueva una cultura financiera adecuada a los clientes, mediante el uso de objeciones y alternativas de solución acordes a las necesidades del cliente.
* brindar información sobre productos/servicios, aclarar dudas y resolver dudas sobre montos, fechas, canales de pago, así como otras alternativas que permitan regularizar el crédito.
* comunique a su gerente cualquier área de oportunidad identificada que se pueda mejorar para nuestros clientes.
* asegurar excelentes niveles de servicio y mantener un alto nivel de satisfacción del cliente
* proporcionar soluciones y alternativas adecuadas a nuestros clientes
requisitos:
* experiencia en cobranzas y atención al cliente
* excelentes habilidades de comunicación
* experto en la materia con habilidades tácticas y estratégicas en la industria financiera y el campo de las cobranzas
* habilidades de negociación, manejo de objeciones y oferta de soluciones alternativas.
* empatía y orientación al cliente
* escucha activa
* habilidad para analizar y resolver situaciones complejas con una excelente actitud
* seguir los procedimientos, las pautas y las políticas de comunicación
* buen contacto telefónico y habilidades de escucha activa
que se oferta. Pago quincenal de $9000 netos. Prestaciones de ley.
horario.
lunes a viernes de de 8:00 am a 17:30 pm. Sabados de. 8:00 am a 12:00 esta vacante viene de la bolsa de empleo talenteca.com: