Johnson controls es un líder mundial en tecnología diversificada y multi industrial que sirve a una amplia gama de clientes en más de 150 países. Nuestros 130,000 empleados crean edificios inteligentes, soluciones de energía eficientes, infraestructura integrada y sistemas de transporte de próxima generación que funcionan a la perfección para cumplir la promesa de ciudades y comunidades inteligentes. Nuestro compromiso con la sostenibilidad se remonta a nuestras raíces en 1885, con la invención del primer termostato eléctrico de ambiente. Estamos comprometidos a ayudar a nuestros clientes a ganar y crear un mayor valor para todos nuestros accionistas a través de un enfoque estratégico en nuestros edificios y plataformas de crecimiento energético.
¿qué actividades realizarás en la posición?
el ejecutivo de atención a clientes en la cabina de siniestros combina conocimientos generales y técnicos de un producto o servicio, brinda información general y atiende señales de alarma para canalizar el servicio correspondiente. Además, direcciona al usuario a las diferentes áreas de atención al cliente o a las instancias gubernamentales correspondientes según sea necesario.
¿cómo lo llevarás a cabo?
como ejecutivo de cabina de siniestros, establecerás un servicio empático y efectivo con clientes externos e internos. Mantendrás relaciones con los clientes para resolver y brindar soluciones efectivas en colaboración con otros equipos de atención al cliente y servicios técnicos, mediante procesos y plataformas establecidos.
¿qué buscamos?
* bachillerato concluido (certificado)
* cartilla militar liberada (indispensable)
* experiencia mínima de 6 meses recientes en call center de cabina de siniestros, empresas de asistencia, gps o alarmas (indispensable)
* disponibilidad para laborar 6 días a la semana en jornada completa
* ser flexible, proactivo y tener autogestión
* comunicación efectiva, escucha activa, orientación al cliente, habilidades de negociación y capacidad para trabajar bajo presión
zona de trabajo: insurgentes sur
nota: envía tu cv al correo de contacto. Nos comunicaremos contigo a la brevedad para agendar tu entrevista. cupo limitado.
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