Objetivo del puesto
dar seguimiento a los prospectos generados por medios digitales y crm (salesforce), asegurando una atención personalizada, clasificación oportuna y generación de citas con el equipo comercial.
responsabilidades principales
* gestionar y dar seguimiento a los leads generados por el bot, campañas digitales y redes sociales.
* asignar y canalizar prospectos al equipo comercial (coaches inmobiliarios) mediante salesforce.
* analizar conversaciones truncas del bot y clasificar leads (interesados, descartados, duplicados, etc.).
* elaborar reportes básicos sobre desempeño de campañas y medios de captación (facebook, instagram, tiktok, lamudi, youtube, etc.).
* coordinarse con el área comercial para asegurar citas efectivas y correcto registro de prospectos.
* mantener actualizada la información de leads y reportes en salesforce.
requisitos
* licenciatura trunca o terminada en marketing, comunicación, administración o afín.
* experiencia mínima de 1 año en atención a clientes, atención digital, call center, inside sales o gestión de leads.
* manejo de crm. Preferente salesforce, hubspot o similar.
* conocimientos básicos de marketing digital y medios de captación de clientes.
* excel intermedio (tablas dinámicas, filtros, reportes).
competencias
* organización y seguimiento.
* orientación a resultados.
* comunicación clara y efectiva.
* capacidad de análisis básico de datos.
* proactividad y trabajo en equipo.
ofrecemos
* sueldo $13,235.00 mxn brutos al mes
* prestaciones de ley, y fondo de ahorro
* capacitación en salesforce y campañas digitales.
* oportunidad de crecimiento en el área digital y comercial.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $12, $13,235.00 al mes
lugar de trabajo: empleo presencial