Buscamos un especialista en soporte técnico con experiencia en la resolución de problemas y provisión de servicios a clientes. Debes tener habilidades en herramientas de gestión de incidentes y dispositivos de red, así como una sólida base en tecnologías de la información y comunicaciones.
requisitos del puesto
* experiencia previa en roles de soporte técnico con más de un año.
* habilidad para identificar y diagnosticar problemas técnicos utilizando herramientas y técnicas de resolución de problemas.
* capacidad para proporcionar soluciones y respuestas a preguntas técnicas de clientes.
* possibilidad de realizar configuraciones y ajustes en sistemas y dispositivos para resolver problemas técnicos.
* habilidad para documentar y registrar todas las interacciones con clientes en un sistema de gestión de incidentes.
calificaciones educativas
* título en tecnologías de la información y comunicaciones o campo relacionado.
se requiere flexibilidad laboral y una actitud positiva.
beneficios
* oportunidad de crecer profesionalmente.
* ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
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