Soporte en sitio - monterrey
ubicación: zona metropolitana de monterrey. Horario: turno de 8 horas, disponibilidad de horario.
descripción del puesto
soporte en sitio para instalaciones y mantenimiento de equipos de punto de venta (pos), quioscos, tabletas, impresoras y cajones de dinero en el sector restaurantero, hotelero y entretenimiento. Brinda atención y soporte técnico vía telefónica, web y correo; documenta tickets y gestiona actividades de cableado estructurado básico (red, voz y datos), instalación de equipo básico (pos, comunicaciones, pinpad, pantallas, bocinas) y configuraciones de aplicativos. Verifica recursos necesarios (energía eléctrica, internet, cableados) antes de instalaciones y garantiza cumplimiento de sla en proyectos. Aplica mantenimientos preventivos y correctivos cuando sea necesario.
requisitos y experiencia
* escolaridad: ingeniería en sistemas computacionales o afín (concluida o trunca).
* experiencia: 2 años en soporte técnico o roles afines.
* conocimientos: cableado estructurado básico; instalación de equipo básico (pos, comunicaciones, pinpad, pantallas, bocinas); configuración de aplicativos; documentación de tickets; atención a clientes; verificación de recursos para instalaciones; soporte técnico vía teléfono, web y correo.
habilidades y soft skills
* trabajo en equipo, tolerancia a la frustración, dinamismo.
beneficios y salario
* sueldo nominal; rango 8,000 a 9,000 mxn mensuales (según experiencia).
* vacaciones, imss, aguinaldo, fondo de ahorro, vales de despensa, días económicos.
* prestaciones de ley y superiores.
notas
tipo de puesto: tiempo completo. Lugar de trabajo: empleo presencial.
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