Supervisor de call center – financieríafinanciera busca persona responsable, buena actitud y liderazgo para el puesto de team leader en cobranza.sueldo base: 9,500 mxn.bono de desempeño mensual: 6,*,000 mxn.prestaciones de ley.horario: 6 días de trabajo por 1 día de descanso rotativo, 9:00 a m – 6:30 p m con 1 h 30 m de comida.supervisor operativo – smart centersomos smart center, una empresa 100 % mexicana, con más de 20 años en el mercado, invitando a formar parte de nuestro equipo como supervisor operativo.experiencia: 1 año como supervisor, 1 año en atención a clientes.escolaridad: licenciatura trunca o en curso.conocimientos: cédula de calidad, guía de calidad, kpi ´s de calidad, monitoreo y retroalimentación, cisat, nps.habilidadestrabajo en equipo.honestidad.comunicación.capacidad de aprendizaje.análisis y sentido de urgencia.actividadesgestionar el equipo de trabajo.brindar retroalimentación a ejecutivos telefónicos.manejar kpi's de atc.apoyar a ejecutivos en perfil operativo.manejar incidencias.realizar calibraciones.reportar semanal y mensualmente.elaborar apoyo didáctico para la mejora continua.sueldo base: 8,500 mxn bruto.bono de productividad: 2,500 mxn.prestaciones de ley.turno completo: lunes a viernes 08:50 a m – 18:20 p m | sábados 9:00 a m – 17:00 p m.estabilidad laboral.supervisor de cartera – management groupempresa líder en el área de cobranza que busca talento como supervisor.requisitos:bachillerato concluido.experiencia mínima de 1 año en puesto similar en call center cobranza.experiencia en feedback, coaching y monitoreo de llamadas.beneficios:sueldo base fijo.bono de productividad.descanso en sábado o domingo.seguro de gastos médicos.descuentos preferenciales.estabilidad laboral.funciones y responsabilidades:asegurar que las estrategias se cumplan en piso.apoyar y asegurar el entendimiento del producto, beneficios y metodología de cobranza.coaching del personal asignado.control y administración del personal en piso.seguimiento por ejecutivo de sus indicadores.plan de acción semanal de su equipo.escucha activa de llamadas pos-gestión y en línea.retroalimentación a gerente de operación sobre la operativa día a día y desempeño de las campañas.innovación de procesos en piso para lograr los objetivos del mes.conocimiento de kpis.#j-*-ljbffr