Responsabilidades
organizar, dirigir y controlar el departamento de recepción y bell boys, gestionar la oferta de habitaciones teniendo en cuenta las reservas, entradas, salidas, facturación y situaciones especiales que requiera el huésped durante su estancia en el hotel.
conocimientos específicos
* estándares en el servicio hotelero
* manejo y control de presupuesto
* control administrativo
* procedimientos de reservaciones, check in, check out
* uso de sistema opera pms en reservaciones, cashier y front office
* paquetería office
educación
* licenciatura en turismo, hotelería o afín
* idioma inglés nivel avanzado (90%), segundo idioma
experiencia laboral
* 1 a 3 años en el puesto
* experiencia previa en atención al cliente
#j-18808-ljbffr