Descripción
*call center (seguimiento)*:
¿eres una persona proactiva, con habilidades de atención al cliente y experiência en el ámbito bancario? ¡esta oportunidad es para ti! En scanda, estamos en la búsqueda de un analista bancaria transaccional para unirse a nuestro equipo.
*requisitos*:
- mínimo 1 año de experiência en el área bancaria.
- habilidades de atención al cliente.
- conocimiento en atc con el cliente o la sucursal.
- capacidad para realizar seguimiento a incidencias y escalamientos.
- habilidad para establecer contacto directo con ejecutivos de cuenta, sucursales, directores o clientes a nível general.
*responsabilidades*:
- atender las consultas y solicitudes de los clientes de manera eficiente y cordial.
- realizar seguimiento a incidencias para brindar soluciones efectivas.
- escalar situaciones que requieran la intervención de superiores o de otros departamentos.
- mantener contacto directo con el ejecutivo de cuenta, sucursal, director o cliente a nível general para resolver asuntos pendientes.
*beneficios*:
- salario competitivo.
- ambiente laboral colaborativo.
Queremos conocer más sobre ti y tus habilidades para brindar un excelente servicio al cliente. ¡únete a nuestro equipo en scanda y sé parte de nuestra familia!