Descripción del trabajo
vacante para la empresa back office de chihuahua en chihuahua, chihuahua: estamos en busqueda de un entrenador corporativo para nuestra campaña de ventas bilingües de reservaciones de hotel donde estarás encargado de facilitar el conocimiento en demanda a los diversos grupos de interesados al interior de la organización a través de la estructuración y consecución de capacitaciones relacionadas al área de ventas que desarrollen el potencial del talento contratado en el campo de la experticia contratado.
1. manejo y gestión del personal a cargo durante la duración del training y el nesting.
2. asistir en la documentación y creación de material de entrenamiento para suplir la demanda de conocimiento que necesite la organización y que resulte en el mantenimiento de la sostenibilidad del negocio, investigando y capacitándose cuando sea necesario para la creación de nuevo material.
3. capacitar a los diferentes grupos de interesados en la temática en demanda; cumpliendo con los lineamientos de las guías de entrenamiento buscando y aplicando las alternativas pedagógicas más adecuadas.
4. creación y aplicación de instrumentos de control para medir la efectividad de las capacitaciones (ej. rúbricas de evaluación).
5. seguir los correctos procesos de documentación y resguardo de la información.
* salario: 14.500 + comisiones hasta de 5.400 por quincena
* contrato: indefinido + pago prestaciones sociales
* horario: 5 días laborales + 2 días descanso rotativos (9 horas = 8 horas laboradas + 1 comida)
* nível de educación deseada: básica
* nível de experiencia deseada: nível medio
* función departamental: comercial / ventas
* industria: call centers / telemarketing
* habilidades: inglés, sales, trainer
descripción del trabajo
vacante para la empresa back office de chihuahua en chihuahua, chihuahua: the sales supervisor is responsible for managing and developing a team of sales agents within a call center. This role includes coaching, providing feedback, and training agents to enhance their sales skills and performance. The supervisor will also ensure that the team meets and exceeds sales targets while adhering to company standards and delivering exceptional customer service.
1. coaching and development: proporcionar coaching individual y grupal a los agentes de ventas, enfocándose en técnicas para mejorar el rendimiento de ventas y las interacciones con los clientes. Desarrollar e implementar programas de entrenamiento para abordar brechas de habilidades.
2. performance monitoring: monitorear y evaluar el rendimiento de los agentes mediante revisiones de llamadas, métricas de rendimiento y evaluaciones de calidad. Proporcionar retroalimentación constructiva y conocimientos prácticos para ayudar a los agentes a mejorar.
3. sales strategies: desarrollar y comunicar estrategias y técnicas de ventas efectivas. Compartir mejores prácticas e tendencias de la industria para mantener al equipo actualizado y motivado.
4. goal setting: establecer metas de ventas y objetivos de rendimiento claros. Rastrear el progreso y corregir acciones según sea necesario para lograr los objetivos.
* salario: 14.500 + comisiones de hasta 7.500 por quincena
* contrato: término indefinido + pago prestaciones sociales
* horario: 5 días laborales + 2 días de descanso rotativos (se trabajan 9 horas, 8 horas + 1 de comida) hay horarios entre las 6 a.m. y 11 p.m.; debe contar con disponibilidad.
* nível de educación deseada: básica
* nível de experiencia deseada: nível medio
* función departamental: comercial / ventas
* industria: call centers / telemarketing
* habilidades: sales, supervisor, call center
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