Vacante: ingeniero cisco especialista en colaboraciónexpertos en transformación digital, somos una empresa enfocada en soluciones híbridas en telecomunicaciones desde servicios noc hasta completas soluciones en ciberseguridad, trabajamos con socios estratégicos como: cisco, tenable, panduit, vmware, etc.
hemos tenido un crecimiento sostenido en diversas divisiones, por ello, estamos buscando para nuestras oficinas un ingeniero cisco especialista en colaboración para brindar soporte a diversos proyectos de forma híbrida.por qué nosotrosacceder a certificaciones oficiales de diversos fabricantes, apoyo directo de la empresa.libertad operativa para desarrollar y proponer soluciones alternativas.desarrollo de proyectos en integración con equipos en eeuu y latam.oportunidades de crecimiento real, desarrollo a mediano y largo plazo.ofertaingreso: 40,000pesos brutos.
contrato directo y prestaciones de ley, superiores (vida, accidentes, gastos médicos y certificaciones pagadas).
horario: lunes a viernes 8:30am a 6:30pm.zona de trabajo: esquema híbrido, col.
juárez, cdmx.requisitosmás de 5 años de experiencia como consultor cisco ccna colaboración, ingeniero de redes, consultor de colaboración y mensajería, tech lead collaboration, coordinador cisco colaboración, ingeniero telcos, ingeniero voz y datos, soporte técnico voip, ingeniero ccna collaboration, consultor ccna voz.licenciatura en ingeniería, informática o experiencia equivalente.muy deseable: buena comunicación en inglés.4 a 5 años de experiencia en administración, configuración, implementación y mantenimiento de telefonía, cisco call center, mensajería y voz voip cisco unified communication manager, unified contact center (ucce, pcce y uccx), unity unified messaging, gateways, jabber presence y softphone, e infraestructura de aplicaciones (cisco voip o uc).3 a 4 años de conocimiento intermedio avanzado de servicios telco (pri, did, pots, trunks gs/ls, sip).
protocolos tcp/ip, protocolos de enrutamiento y conmutación, incluidos sip, lan, wan, vlan.1 año en comprensión y/o soporte de qos, mpls, vlan, soluciones de multicast.experiencia en el soporte técnico (altas, bajas, cambios y solución de problemas), administración y soporte.gestión de soporte y monitoreo a través de soluciones cisco o bien solarwinds, nagios, microfocus, hp, bmc, etc.conocimiento de soluciones para levantamiento de tickets, monitoreo a incidencias, plataformas de help desk o soporte técnico como tivoli, system center, zendesk, whatsapp gold, otras.apego a reportes y niveles de servicios sla, elaborar dictámenes de fallas (rca), canalización y/o escalamiento de incidentes y requerimientos vía sistema de tickets y al fabricante.certificaciones de industria de voz o plataforma de proveedores.
cisco ccna collaboration o capacitación equivalente esencial.habilidades deseadasciscocolaboraciónwebexcucmjabberinformación adicionalfunción departamental: tecnología / internet.industria: telecomunicaciones.nivel de educación deseado: superior - titulado.nivel de experiencia deseado: nível medio.
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