*objetivo del puesto*:
garantizar que el cliente reciba una excelente atención y servicio, realizando con rapidez, precisión, y eficiencia las
transacciones solicitadas por el cliente, con estricto apego a las normas institucionales y resguardar los valores operados
en cajas.
*responsabilidades*:
1.atender las operaciones de clientes y usuarios en ventanilla, y caja móvil de forma rápida amable y sin errores.
2.cumplir la normatividad de banco de méxico, con las políticas y procedimientos de caja de baz y la metodología 7´s.
3.resguardar efectivo en la zona segura y acatar las medidas de la seguridad del bunker, asegurando cero faltantes.
4.alcanzar las metas de productividad de caja y ejecutar la ejecución del plan anti fila.
5.asegurar que los clientes vivan la mejor experiência en atención y servicio.
6.cubrir las actividades del cajero supervisor en su ausencia