*coach jr. Customer success*
*esta vacante se tiene pensado cubrir el 2 de enero 2025*
*resumen del puesto*: ¿te apasiona ayudar a los clientes a alcanzar su máximo potencial? Como coach jr. Customer success, serás la clave para garantizar que nuestros socios y clientes pequeños reciban el apoyo y la orientación necesarios para triunfar. Este rol te ofrece la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico, donde cada día trae nuevos desafíos y oportunidades para crecer.
*funciones principales*:
- *interacción con coordinadores de cadenas*:
- *monitoreo constante*: asegura que los aforos, cronogramas y horarios estén optimizados.
- *coordinación dinámica*: trabaja directamente con instructores y gestiona relanzamientos emocionantes.
- *seguimiento de proyectos en cadenas*:
- *auditorías de excelencia*: realiza auditorías detalladas para mantener los estándares más altos.
- *organización de tours*: planifica y supervisa tours inspiradores que destacarán nuestras mejores prácticas.
- *gestión proactiva de vacantes*:
- *identificación de talento*: encuentra y selecciona a los mejores instructores para cubrir vacantes clave.
- *servicio a estudios pequeños*:
- *atención personalizada*: proporciona un soporte dedicado y soluciones a medida para estudios pequeños.
*actividades periódicas*:
- *comunicación continua*: mantén un contacto regular con responsables de sedes a través de llamadas y correos electrónicos.
- *reclutamiento activo*: identifica y recluta talentosos instructores para vacantes.
- *reuniones de seguimiento*: participa en reuniones internas para asegurar el progreso continuo de proyectos.
- *monitoreo digital*: revisa y gestiona las páginas web y redes sociales de las cuentas asignadas.
- *elaboración de reportes*: crea reportes detallados para clientes internos y externos, asegurando transparencia y claridad.
- *participación estratégica*: involúcrate en reuniones estratégicas y proyectos a medida, como tours y auditorías.
- *gestión en crm*: mantén la información actualizada en el crm para una gestión eficiente.
*actividades ocasionales*:
- *eventos inspiradores*: representa a la empresa en eventos del sector.
- *visitas a clientes*: realiza visitas a clientes para fortalecer relaciones y brindar soporte directo.
*requisitos*:
- *formación académica*: licenciatura en comunicación, administración de empresas, marketing, ciencias sociales o deportes.
- *habilidades de comunicación*: excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- *capacidad organizativa*: destacada capacidad para organizar y gestionar múltiples proyectos.
- *experiência en atención al cliente*: experiência previa en atención al cliente y gestión de relaciones.
- *conocimiento de crm*: familiaridad con herramientas de crm y manejo de redes sociales.
- *disponibilidad*: disposición para participar en eventos y realizar visitas a clientes.
*competencias deseadas*:
- *proactividad*: capacidad para tomar la iniciativa y resolver problemas de manera eficaz.
- *trabajo en equipo*: habilidad para trabajar colaborativamente y de manera independiente.
- *orientación al detalle*: atención minuciosa a los detalles y capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente.
- *flexibilidad y adaptabilidad*: capacidad para adaptarse a cambios y nuevas tareas según sea necesario.
*esta vacante se tiene pensado cubrir el 2 de enero 2025*
¡únete a nuestro equipo y ayuda a nuestros clientes a alcanzar nuevas alturas mientras creces y te desarrollas en un entorno vibrante y emocionante!
Tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $11,000.00 al mes
beneficios:
- descuento de empleados
- descuento de gimnasio
tipo de jornada:
- turno mixto
lugar de trabajo: empleo presencial
fecha de inicio prevista: 02/01/2025