Garantizar que todas las áreas del hotel, como recepción, limpieza, mantenimiento, alimentos y bebidas, operen eficazmente. Esto incluye coordinar las actividades de estos departamentos y abordar cualquier problema que pueda surgir.
- contratar, capacitar y supervisar al personal del hotel. Esto implica asegurarse de que el personal esté motivado y bien capacitado para brindar un servicio de alta calidad.
- administrar y controlar los costos operativos del hotel, lo que incluye el presupuesto de operaciones, la gestión de inventarios y la eficiencia en el uso de los recursos.
- supervisar la calidad de los servicios y la satisfacción del cliente. Realizar auditorías para garantizar que los estándares se cumplan y abordar cualquier área que necesite mejora.
- garantizar la seguridad de los huéspedes y el personal. Implementar procedimientos de seguridad y asegurarse de que el hotel cumpla con las regulaciones y normativas aplicables.
- ser el punto de contacto principal para abordar problemas o desafíos que puedan surgir durante la operación del hotel. Esto puede incluir la gestión de quejas de los huéspedes.
- colaborar con la dirección general en la planificación estratégica del hotel. Esto puede involucrar la identificación de áreas de crecimiento, la expansión de servicios o la implementación de nuevas iniciativas.
- trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos, como el departamento de recepción, el departamento de alimentos y bebidas, el departamento de calidad, el departamento de mantenimiento, y otras áreas, para garantizar una operación cohesiva y rentable.
- si el hotel alberga eventos especiales, el gerente operativo puede estar involucrado en la planificación y ejecución de estos eventos.
- implementar programas de mejora continua en todas las áreas del hotel para garantizar que las operaciones sean eficientes y estén alineadas con las expectativas cambiantes de los huéspedes y las tendencias de la industria.
Tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $18,000.00 - $20,000.00 al mes
beneficios:
- servicio de comedor
tipo de jornada:
- incluye días feriados
- incluye fines de semana
- turno de 10 horas
lugar de trabajo: empleo presencial