*objetivo del puesto*:
diseñar, coordinar, ejecutar y evaluar los planes y programas de capacitación, con base en las necesidades detectadas, alineando el desarrollo del talento con los objetivos estratégicos de la organización.
*funciones principales*:
- detectar necesidades de capacitación mediante evaluaciones de desempeño, entrevistas y diagnósticos organizacionales.
- diseñar programas de capacitación técnica, operativa, normativa y de desarrollo de habilidades blandas.
- coordinar la logística de eventos, cursos, talleres y entrenamientos (internos y externos).
- dar seguimiento a la ejecución del plan anual de capacitación.
- coordinar con proveedores externos, instructores y plataformas de e-learning.
- elaborar y aplicar encuestas de satisfacción, evaluaciones de impacto y retorno de inversión (roi) en capacitación.
- gestionar la documentación necesaria para cumplir con la normatividad (dc-3, dc-4).
- apoyar en la elaboración de contenidos para cursos y programas de inducción.
- mantener actualizados los registros de asistencia, evaluaciones y certificados.
- participar en iniciativas de desarrollo organizacional y formación de liderazgo.
*requisitos*:
*escolaridad*:
licenciatura en psicología, pedagogía, recursos humanos, administración, educación o afín.
*experiência*:
mínimo 2 años en áreas de capacitación o desarrollo organizacional.
*conocimientos técnicos*:
- diseño instruccional (presencial y e-learning).
- gestión de plataformas lms (ej. Moodle, talentlms, etc.).
- paquetería office (excel, powerpoint, word) y herramientas digitales.
- elaboración de dc-3 y normativa stps (deseable).
- evaluación de impacto y roi de capacitación.
*habilidades blandas*:
- comunicación efectiva
- planeación y organización
- proactividad y enfoque en resultados
- capacidad de análisis
- trabajo en equipo
- empatía y orientación al aprendizaje
- creatividad para desarrollar contenidos dinámicos
*indicadores de desempeño (kpi's)*:
- % de cumplimiento del plan de capacitación anual
- nível de satisfacción de los participantes (post-capacitación)
- % de asistencia a cursos
- impacto en desempeño post-entrenamiento
- costos por colaborador capacitado
- tiempos de entrega de reportes y dc-3