*vacante para la empresa talenjob en álvaro obregón, ciudad de méxico*:
importante financiera solicita
analista de de calidad call center
*requisitos*:
escolaridad: licenciatura trunca a fin
experiencia en puesto similar
funciones:
- experiência previa en funciones similares dentro de un call center.
- orientación al detalle y capacidad para identificar áreas de mejora.
- conocimientos sobre técnicas de monitoreo de llamadas y evaluación de desempeño.
- monitoreo de llamadas de operadores telefónicos.
- detectar las deficiencias de los operadores y dar la retroalimentación para el desarrollo de habilidades
- participacion en el diseño de capacitaciones para asegurar la calidad en la atencion al usuario
- establecer metricas de calidad de atencion a los cuentahabientes
ofrecemos:
sueldo mensual neto $15,800
prstaciones de ley cotizacion al 100%
horario de trabajo: lunes a viernes descaso rolado fin de semana
zona de trabajo: metro san pedro de los pinos
interesados postularse por este medio
*nível de educación deseada*:
superior - trunco
*nível de experiência deseada*:
nível medio
*función departamental*:
atención al cliente
*industria*:
servicios financieros
*habilidades*:
- #atencionaclientes
- #callcenter
- #empleocdmx