Buscamos a alguien como tú con la mejor actitud y disposición para ocupar la vacante de:
"asesor de servicio"
*requisitos*:
escolaridad: mínimo bachillerato (mecánica automotriz)
edad: 20 a 45 años
sexo: indistinto
experiência: 2 años en puestos similares.
conocimientos
atención al cliente
- saber conducir y contar con licencia de manejo vigente
responsabilidades generales
1. Recibir al cliente que acude a la agencia solicitando servicio de mantenimiento, reparación o estética para su vehículo, proporcionándole la asesoría profesional requerida, para detectar sus necesidades y generar la orden de trabajo que las cubra
2. Realizar el inventario de la unidad en presencia del cliente, a fin de verificar el estado físico en el que se recibe y los accesorios con los que cuenta.
3. Dar seguimiento a las órdenes de trabajo que le corresponden; comunicarse con el cliente en caso de modificación en la fecha promesa de entrega, darle a conocer precios no cotizados inicialmente o cualquier otra información relacionada con la orden de trabajo y preparar la entrega del vehículo en tiempo y forma
4. Revisar de manera general la unidad antes de ser entregada al cliente.
5. Revisar las pre-facturas sobre las órdenes de trabajo atendidas, a fin de asegurar que los cargos aplicados sean los correctos
6. Entregar la unidad al cliente, explicando el trabajo realizado, cargos efectuados, garantía de servicio y cualquier otra información relacionada, a fin de completar el servicio y asegurar la satisfacción del cliente
competencias
- creatividad e iniciativa
- pasión por el servicio
- trabajo en equipo
- comunicación
- calidad y mejora continua
- tolerancia a la presión de trabajo
- profesionalismo
sueldo: competitivo $$
horario: l-v de 09:00 a 19:00 y sab.
de 09:00 a 14:00 hrs.