*por expansión, se solicita al siguiente personal*:
*descripción del puesto*:
atención a usuarios finales, soporte técnico remoto referente a los sistemas de comunicación, radiofrecuencia y fibra óptica.
*funciones*:
- atender de manera remota los incidentes reportados por los clientes.
- dar seguimiento a los incidentes hasta su solución.
- escalar incidentes no resueltos.
- documentar los incidentes y su solución.
- coordinar la agenda de soporte en sitio.
*requisitos*:
- disponibilidad de horario.
- recién egresado, nível técnico o superior.
- trabajo en equipo.
- habilidad para la atención a clientes.
- conocimiento básico de redes informáticas.
- facilidad de palabra escrita y oral de manera formal.
*deseable*:
- experiência en call center o service desk.
- manejo de sistemas de tickets y monitoreo de redes.
*ofrecemos*:
- capacitación pagada.
- crecimiento constante dentro de la empresa.
- prestaciones de ley: seguro, vacaciones, aguinaldo, vales, reparto de utilidades.
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $7,000.00 - $8,500.00 al mes
beneficios:
- aumentos salariales
- vales de despensa
horario:
- turno de 8 horas
pago complementario:
- bono de asistencia
- bono de puntualidad
- bono trimestral
educación:
- licenciatura terminada (deseable)
experiência:
- atención al cliente: 1 año (deseable)