Pmi servicios quirurgicossomos una empresa mexicana especializada en proveer soluciones integrales para el entorno quirúrgico.nos dedicamos a la distribución, asesoría y soporte técnico de productos médicos-quirúrgicos.
*descripción de puesto: especialista de ventas y atención digital*departamento*: comercial*reporta a*: dirección comercial*ubicación*: presencial en oficinas zapopan, jalisco*tipo de contrato*: tiempo completo*salario*: sueldo base competitivo + comisiones + prestaciones de ley + seguro de gastos médicos mayores (despues de 3 meses) + vale de despensa*objetivo del puesto*:impulsar el crecimiento de las ventas a través de la atencion personalizada y eficiente en canales digitales y telefonicos, identificando las necesidades del cliente, ofreciendo soluciones adecuadas y generando experiências de compra positivas.optimizar el uso de las plataformas digitales que la empresa ya cuenta como (sitio web, redes sociales y herramientas de mensajeria) para captar, convertir y fidelizar clientes, contribuyendo a los objetivos comerciales de la empresa pmi servicios quirurgicos*responsabilidades principales*- *atención al cliente*:- brindar asesoría sobre productos y procesos de compra.
- *prospección de clientes*:- identificar y contactar a clientes potenciales mediante llamadas salientes y mensajes en redes sociales.
- mantener y actualizar la base de datos de clientes en el crm (odoo).
- captar, gestionar y dar seguimiento a nuevos clientes a traves de canales digitales (redes sociales, pagina web, correo electronico, telefono)- *gestión de pedidos*:- procesar pedidos recibidos por canales digitales y telefónicos.
- coordinar con el equipo de logística para asegurar entregas oportunas.
- cotizar de manera oportuna y rapida las solicitudes de cada cliente.
- *estrategias de venta y marketing*:- colaborar con el equipo de marketing para desarrollar campañas promocionales en redes sociales.
- implementar estrategias de mejores propuestas comerciales y productos alternativos- *análisis y reporte*:- monitorear métricas clave como número de llamadas realizadas, conversiones y satisfacción del cliente.
- elaborar informes semanales sobre el desempeño de las ventas por canales digitales y telefónicos.
*requisitos del puesto*- *educación*:- bachillerato concluido o licenciatura en curso en áreas relacionadas.
- *experiência*:- mínimo 1 año en roles similares de ventas telefónicas o por redes sociales.
- experiência previa en el sector de dispositivos médicos es deseable.
- *conocimientos técnicos*:- manejo de plataformas de redes sociales (facebook, instagram, whatsapp business).
- conocimiento básico de crm, preferentemente odoo.
- *habilidades*:- excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- orientación al cliente y capacidad para resolver problemas de manera eficiente.
- capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.tipo de puesto: tiempo completosueldo: $12,* - $13,* al mesbeneficios:- vales de despensatipo de jornada:- lunes a viernes- turno de 8 horaslugar de trabajo: empleo presencial